Όροι Χρήσης και Πώλησης

1. Αντικείμενο

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας oramasystems.com και την αγορά υπηρεσιών (ιστοσελίδες, εφαρμογές, chatbots, αυτοματισμοί, πλατφόρμες κρατήσεων, e-shop) και συνδρομών. Με τη χρήση της ιστοσελίδας ή την ολοκλήρωση αγοράς αποδέχεστε τους όρους.

Οι όροι συμμορφώνονται με το ελληνικό δίκαιο, ιδίως τον Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, το Π.Δ. 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο, τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.

2. Τιμές και πληρωμές

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, ο οποίος προστίθεται με τον ισχύοντα συντελεστή κατά την πληρωμή. Οι εφάπαξ χρεώσεις καταβάλλονται κατά την παραγγελία. Οι μηνιαίες συνδρομές χρεώνονται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι την ακύρωση.

Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών με κρυπτογράφηση (PCI-DSS). Η Orama δεν βλέπει ούτε αποθηκεύει στοιχεία καρτών. Για κάθε συναλλαγή εκδίδεται νόμιμο παραστατικό.

3. Υλοποίηση και παράδοση

Μετά την παραγγελία επικοινωνούμε μαζί σας για να συλλέξουμε περιεχόμενο και απαιτήσεις. Ο χρόνος παράδοσης συμφωνείται γραπτώς ανάλογα με το έργο. Καθυστερήσεις λόγω μη έγκαιρης παροχής υλικού από τον πελάτη δεν βαραίνουν την Orama.

Ο πελάτης ευθύνεται για τη νομιμότητα του περιεχομένου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα) που παρέχει.

4. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης χωρίς αιτιολογία (άρθρο 3ε Ν. 2251/1994). Εάν ζητήσετε ρητά να ξεκινήσει η υλοποίηση πριν λήξει η προθεσμία, καταβάλλεται ποσό ανάλογο με την υπηρεσία που έχει ήδη παρασχεθεί. Μετά την πλήρη παράδοση μιας εξατομικευμένης υπηρεσίας το δικαίωμα παύει.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για επαγγελματίες/νομικά πρόσωπα που αγοράζουν στο πλαίσιο της δραστηριότητάς τους.

5. Συνδρομές και ακύρωση

Οι συνδρομές (συντήρηση, chatbot, υπενθυμίσεις, e-shop κ.λπ.) ανανεώνονται μηνιαίως και μπορούν να ακυρωθούν οποιαδήποτε στιγμή, με ισχύ από τον επόμενο κύκλο χρέωσης. Δεν επιστρέφονται ποσά για μήνα που έχει ήδη ξεκινήσει.

Προσφορές (π.χ. 50% έκπτωση σε εφαρμογές της Orama για τρεις μήνες, δωρεάν συντήρηση με chatbot) ισχύουν όσο διαρκεί η σχετική συνδρομή και δεν μεταβιβάζονται.

6. Πνευματική ιδιοκτησία

Μετά την εξόφληση, ο πελάτης αποκτά δικαίωμα χρήσης του παραδοτέου έργου και του περιεχομένου του. Τα εργαλεία, οι βιβλιοθήκες και ο γενικός κώδικας της Orama παραμένουν ιδιοκτησία της. Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας oramasystems.com προστατεύεται από τον Ν. 2121/1993.

7. Ευθύνη και διαθεσιμότητα

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για ασφαλή και αδιάλειπτη λειτουργία, με τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και ενημερώσεις. Δεν ευθυνόμαστε για διακοπές που οφείλονται σε τρίτους παρόχους, ανωτέρα βία ή κακή χρήση. Οι απαντήσεις των AI chatbots είναι αυτοματοποιημένες και μπορεί να περιέχουν λάθη.

8. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Για παράπονα επικοινωνήστε στο orestiskostakopoulos@gmail.com και θα απαντήσουμε εντός 15 εργάσιμων ημερών. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ec.europa.eu/consumers/odr).

Εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων των καταναλωτών.